HOME INTERNACIONAL

Ofluxo de pessoas entre países tem vindo a aumentar consideravelmente, neste contexto assistimos ao aparecimento de comunidades locais constituídas por indivíduos que têm em comum a nacionalidade e a necessidade de comunicar com o país de origem.

Estas comunidades procuram soluções que lhes permita o contacto com o país de origem de forma fácil e ao mais baixo custo possível.

O Home internacional posiciona-se como facilitador da necessidade emergente de contactar com o país de origem de forma simples e económica.

O que é?

É um Cartão SIM recarregável (Telemóvel Optimus ou Desbloqueado), com tarifas muito competitivas para chamadas internacionais.

Para quem é?

É essencialmente dirigido ao segmento de imigrantes em Portugal e aos Portugueses que têm familiares no estrangeiro e que por isso efectuam com frequência chamadas internacionais.

Características:

- Gratuito

- Saldo inicial €5 após 1º carregamento mínimo de 7,5 euros

- Após activação - Chamadas grátis entre clientes home internacional durante 7 dias.

- Para manter chamadas grátis entre clientes home internacional tem de carregar o seu cartão até ao 7º dia e mantê-lo activo. Para manter o cartão activo, basta ir carregando.

- Esquema de carregamentos flexíveis = recargas Optimus (dependendo do valor carregado, é aumentado o prazo até ao próximo carregamento).

Perguntas Frequentes:

1- Posso utilizar o Home Internacional em qualquer lugar?

Não. Este cartão destina-se à utilização na área de residência. No momento da activação do cartão, o Cliente deve estar na área de residência de forma a ser limitada a área em que pode utilizar o cartão. Esta área de utilização pode ser actualizada através de uma chamada para o 16103.

2- Os €5 em chamadas são atribuídos no saldo inicial do cartão?

Não. O cartão tem um saldo inicial de €5 que lhe serão atribuídos assim que realizar o primeiro carregamento.

3- Definição da área em que pode efectuar chamadas:

Sendo este um cartão de utilização fixa, o Cliente deve activar o cartão no local a partir do qual pretende efectuar as chamadas.

Na activação, é identificada a antena mais próxima do local em que o Cliente está a activar, ficando assim associado aquele cartão SIM a uma determinada antena, o que lhe permite efectuar as chamadas a partir daquele local.

O Cliente irá receber um sms assim que o cartão estiver pronto a ser utilizado.

Atribuição do cartão SIM a uma determinada antena

Sempre que, após activação, é associada uma antena através da qual o Cliente pode efectuar as chamadas, essa antena está associada ao cartão SIM e não ao telefone, podendo o Cliente trocar de equipamento mas continuar a efectuar chamadas a partir daquele local previamente definido.

4- Alteração da antena associada ao cartão SIM:

Depois de o cartão ser associado a uma a antena, caso o Cliente tenha dificuldades em efectuar chamadas, deve contactar o Apoio a Cliente através do 16103, de forma a que seja feita uma nova atribuição de antena, para que possa efectuar chamadas sem dificuldades.